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酒店客控系統(tǒng)是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析，下面這六大模式會將客控系統(tǒng)的優(yōu)勢盡情展現(xiàn)。

無人模式：

1.正?？头吭跓o人入住時處于待租無人模式，RCU此時處于無人省電運行狀態(tài)。

2.樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人。

3.RCU此時處于無人省電運行狀態(tài)。

4.客房衛(wèi)生間內(nèi)排風扇定時排風，保持室內(nèi)空氣清新。

入住模式：

1.可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人。

2.空調(diào)將由無人模式自動切換到開房模式，在開房模式下，空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度，如夏季調(diào)設(shè)置為24度（溫度值在軟件端設(shè)定），并且為高速運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，溫度達到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風機運行。

歡迎模式：

1.客人利用賓客卡開啟門鎖。

2.門磁開關(guān)檢測房門開啟，自動開啟廊燈并延時30秒關(guān)閉。

3.將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，節(jié)電開關(guān)進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式，門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人。

普通模式：

1.客人可通過弱電開關(guān)面板對燈光、電視、窗簾等進行控制。

2.系統(tǒng)具有多路220V/3A強電繼電器控制輸出，其中二路為多級（10%-100%）調(diào)光開關(guān)燈光的亮度可多級均勻變化。

3.空調(diào)進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；在軟件端可實時查詢客房內(nèi)空調(diào)運行情況，如實際溫度、設(shè)定溫度、風速等。

4.客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“退房”等服務(wù)信息，實時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面，并有聲音及信息提示。

特殊模式：

1.當客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報警，提醒服務(wù)人員進行處理，保障客人的人身和財產(chǎn)安。

2.當客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS” 緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理。

退房模式

3.當客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進行查房，服務(wù)人員可以提前進行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間。